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Arken Ortopedia y Audición (en adelante «AcoSound México»), con domicilio en Avenida Lázaro Cárdenas 301-A, Col. Jiquilpan, C.P. 62170, Cuernavaca, Morelos, México, es el responsable del tratamiento de los datos personales que recabe a través de este sitio web (acosound.mx), en cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
1. Datos personales que recabamos
Podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación y contacto: nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono que usted proporcione voluntariamente a través de nuestro formulario de contacto.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recolectados mediante herramientas de analítica web.
2. Finalidades del tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Finalidades primarias (necesarias para la relación):
- Atender y dar seguimiento a sus solicitudes de información, cotizaciones o comentarios enviados a través de nuestros formularios de contacto.
- Contactarle por correo electrónico o vía telefónica para resolver dudas sobre nuestros productos y servicios.
- Finalidades secundarias:
- Enviar información comercial, promociones o novedades sobre nuestros productos, siempre que usted otorgue su consentimiento expreso.
3. Transferencia de datos
AcoSound México se compromete a no vender, ceder, compartir o transferir sus datos personales a terceros sin su consentimiento previo, salvo aquellas transferencias previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP (por ejemplo, cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente).
4. Medidas de seguridad
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. El formulario de contacto de este sitio envía la información directamente a nuestro equipo a través de un canal cifrado; los datos no se almacenan en una base de datos pública ni en el servidor web.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos sobre usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, tiene derecho a solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); a que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no se está utilizando conforme a los principios y deberes que establece la ley (Cancelación); y a oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para ejercer sus derechos ARCO, envíe una solicitud por correo electrónico a arken@acosound.mx con el asunto «Derechos ARCO», incluyendo:
- Nombre completo del titular.
- Documento que acredite su identidad (INE, pasaporte o equivalente).
- Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales busca ejercer su derecho.
- Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos.
Nos comprometemos a responder su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la misma.
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7. Cambios al aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página y, cuando la modificación sea sustancial, se lo comunicaremos a través del correo electrónico que nos haya proporcionado.
8. Contacto
Si tiene dudas sobre este aviso de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:
- Correo electrónico: arken@acosound.mx
- Teléfono: +52 777 502 9560
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